TCSA 社団法人日本添乗サービス協会

Award / ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー

受賞履歴

2016年

グランプリ(国土交通大臣賞)
受賞者
清水 大徳 (㈱J&Jヒューマンソリューションズ)
受賞内容
大学の観光部及び高校の講演を3年間続けており、若い学生に対してツアーコンダクターの職業の魅力付けに大きく貢献。清水氏の講演を聞いて、旅行業界の門を叩いた学生も少なくない。講演では得意の「絵」を駆使して、学生が興味を持つような資料を自身で作成し好評を得ている。添乗の場面においても、イタリア添乗では建造物の絵を描き、お客様に建造物の歴史や特徴を説明したり、アフリカ添乗では動物の絵を描きその特徴等を説明し、お客様に大変喜ばれる等、旅の付加価値に大きく貢献。過去のアンケート評価もほとんどが満点の人気添乗員
表彰カテゴリー
②⑤⑥⑨⑩
準グランプリ(観光庁長官賞)
受賞者
久野 明美(ANAセールス㈱)
受賞内容
添乗歴20年のベテラン添乗員。2015年に添乗した全てのツアーのアンケート評価が100ポイント(満点)であった(会社平均86.8ポイント)。同社の高額商品にも数多く添乗し、特に南アフリカのコースでは、アドバイザーとして新コースの提案や改編に大きな役割を果たす。2015年6月ウズベキスタンの添乗では、8名中6名が嘔吐、下痢で体調不良となったが、その後の食事内容の交渉、お粥の差し入れ、負担軽減のための日程の調整等を行い、全てのお客様から高評価をもらった。同社の商品説明会でも久野氏のプレゼンテーションが好評で、成約率も高い
表彰カテゴリー
③⑧
委員長賞
受賞者
吉見 梓(㈱TEI)
受賞内容
2015年5月のGWに3,600名の日本発着超大型チャータークルーズツアーにおいて、総勢50名の添乗員の統括(チーフ)として添乗業務のみならず、添乗員のマネジメントも行った。船内では「添乗員が案内する英語を学びながら船内体験ツアー」や「添乗員による寄港地レクチャー」、「船上ラジオ体操」等、添乗員主導のイベントを積極的に行い、お客様からも高い評価をいただき、旅行会社からの信頼も厚い。数多くのクルーズツアーの経験による実践的なマニュアルを作成し、クルーズツアーの添乗員育成にも大きく貢献。「クルーズツアーと言えば吉見」と言われる位、クルーズツアーに精通しているが、国内添乗やインバウンド業務もこなすマルチ添乗員である
表彰カテゴリー
⑤⑧⑩
会長賞
受賞者
山本 慎(㈱読売旅行)
受賞内容
通常のツアー添乗のほか、自身が企画する海外ツアーを3年連続年2回実施し、お客様からも大変好評をいただいている。ツアー帰国後にお客様の自宅に届くようツアー中に絵葉書を送る等、きめ細やかな対応に感動したお客様が新聞社に投稿し、コラムに掲載されたことも。山本氏が添乗するツアーに同行すると、ほとんど次回も同社のツアーに参加される等、会社への貢献度も大きい。国内旅行においても「巡礼」のスペシャリストとして商品造成から手配までも担当する
表彰カテゴリー
③⑤⑥⑧⑩

表彰推薦要件

  • ①添乗中に参加客及びその他の生命に関する危機を防止
  • ②添乗中に拘らず、人命救助、奉仕活動、善行等高評価を受けた
  • ③卓抜なアイデア・知識により旅行会社の集客に多大に貢献
  • ④添乗中に勃発した非常事態に顕著な動きにより事態の拡大回避
  • ⑤特定分野に抜群の才能、技量を有し添乗サービスに多大な成果
  • ⑥旅行会社及び旅行客から評価高く、年間添乗日数が自社の平均を超える
  • ⑦自署出版物発行、マスコミへの登場、職業の魅力付けに貢献
  • ⑧旅行会社又は旅行客より優秀な添乗員として推選
  • ⑨社会的話題性を提供してツアーコンダクターという職業の魅力づけに貢献
  • ⑩ツアーコンダクターの鑑として表彰に値する行為を行った