TCSA 社団法人日本添乗サービス協会

Information / インフォメーション

添乗業務レベルアップ研修を開催します!

研修・講習会

TCSAと(一社)日本旅行業協会(JATA)と共催で「添乗業務レベルアップ研修」を東京及び大阪で開催します。

添乗業務の更なるレベルアップを図るための研修で、各地区とも2日間で実施いたしますが、希望テーマのみの受講も可能となっております。

お申込みお待ちしております!

1.開催会場・日程

【東京会場】平成31年2月25日(月)・26日(火) (一社)日本旅行業協会研修室

【大阪会場】平成31年3月12日(火)・13日(水) エル・おおさか(大阪府立労働センター)7F701

2.スケジュール(各地区共通)

【第1日目】海外添乗業務の再確認とトラブル対応(9:30~17:00) 受講料:4,000円

日本出発から帰国までの海外添乗業務を分析し、添乗業務の再確認と業務中に発生するトラブルや苦情について旅行業約款の解釈を含め、どのような対応が望ましいかを掘り下げて講義します。

【第2日目午前】「自分ブランド力を高めよう~「また、あなたと会いたい」と言われる添乗員になるために~」(10:00~12:00) 受講料:1,500円

評価の高い人が実践している法則を理解して、「知っていること」と「できること」を一致させ、ホスピタリティ溢れる対応ができる添乗員になるためにはどのようにしたらよいかを学習します。

【第2日目午後】添乗員のための「お客様の心を動かす話し方」(13:00~16:00) 受講料:1,500円

「分かりやすい話し方とは」、「相手の心を動かす話し方」、「心に残る話し方」を身に付け添乗員として好感度をアップさせるヒントになる講義内容です。

3.講師

●第1日目:JATA登録講師 浦和愛子氏(東京)、山本幸正氏(大阪)

●第2日目午前:TCSA登録講師 福田日出男氏

●第2日目午後:産業カウンセラー 山本衣奈子氏

4.定員

東京:50名  大阪:30名 ※申し込みは先着順となっています。

5.申込方法

「申込書」に必要事項をご記入の上、gen@tcsa.or.jpにメールもしくはFAX(03-6435-1509)でお送りください。 ♦申込書

6.割引

TCSA共済会に加入の方は受講料の合計金額から1,000円割引します。

7.申込締切日

【東京】平成31年2月8日(金)  【大阪】平成31年2月26日(金)