※平成23年度は終了しました。 |
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添乗員派遣会社もしくは旅行会社に所属している添乗員及び社員の方々を対象に、日頃の添乗業務のレベルアップを図ることを目的に、当協会（ＴＣＳＡ）と（社）日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）とが共催で「添乗業務レベルアップ研修」を以下の通り実施いたします。
各テーマについて、その道の「専門家」から話を聞くことができ、添乗業務にすぐに役立つテーマで実施いたしますので、是非この機会に受講されますようお申込お待ちしております。
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実施内容※下記テーマを２日間で東京・大阪地区で実施いたします。
| テーマＡ： |
「海外添乗業務の再確認とトラブル対応」9:00〜17:00
日本出国〜帰国までの添乗業務の基本動作、ﾄﾗﾌﾞﾙ対応について学習します。
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| テーマＢ： |
「ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー グランプリ受賞者スピーチ
〜お客様の満足度を高めるために〜」10:00〜12:00
お客様の満足度向上のための工夫、お客様アンケートの評価を維持するために日頃の添乗業務で心がけていること、実際に行っていること等をお話しいただきます。 |
| テーマＣ： |
「“心の元気の作り方！”−ストレス・マネジメントセミナー−」13:00〜17:00
日々襲ってくる様々なマイナスやストレスの受け止め方を知り、対処力を身に付け、マイナスが奪う「自信」、「余裕」、「笑顔」を自分の力で守るもしくは取り戻す術を学習します。 |
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実施日※下記テーマを２日間で東京・大阪地区で実施いたします。
東京：平成２４年２月２８日（火）〜２９日（水）
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| 大阪：平成２４年３月 ６日（火）〜 ７日（水） |
- ※両地区とも２日間で実施します（希望テーマのみの受講も可能です）。
- ※両地区とも第１日目に上記テーマＡ、第２日目午前に上記テーマＢ、午後に上記テーマＣを実施します。
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講師
テーマＡ：（社）日本旅行業協会 登録講師 小木曽 幸男 氏／山本 幸正 氏 |
| テーマＢ：【東京地区】
（株）ＪＴＢワールドバケーションズ所属ツアーコンダクター 中島 恵子 氏
（株）ジャッツ所属ツアーコンダクター 原 好正 氏
【大阪地区】
（株）ジャッツ関西所属ツアーコンダクター 武内 達雄 氏 |
| テーマＣ：産業カウンセラー 元添乗員 山本 衣奈子 氏 |
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受講料※ＴＣＳＡ共済会に加入している方は受講料の合計から１，０００円割引いたします。
| テーマＡ：４，０００円、テーマＢ：１，５００円、テーマＣ：１，５００円 |
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実施会場
【東京】（社）日本旅行業協会（ＪＡＴＡ） 研修室
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- 東京都千代田区霞ヶ関3-3-3 全日通霞が関ビル4F
 (PDF 332KB)
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| 【大阪】CIVI新大阪研修センター ８０３Ｃ会議室 |
- 大阪市淀川区西中島3-9-13(PDF 93KB)
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申込方法
申込書類に必要事項をご記入の上、締切日までに（社）日本添乗サービス協会
担当：中込 までＦＡＸ（０３−３４３１−８６９８）もしくはｅメール（tcsa@tcsa.or.jp）でお送り下さい。
申込書はこちら→ (83KB) |
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申込締切日
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その他
| ご質問等がございましたら、（社）日本添乗サービス協会 担当：中込までお問い合わせ下さい。TEL03-3432-6032 Email:tcsa@tcsa.or.jp |
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