TCSA 社団法人日本添乗サービス協会

Award / ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー

受賞履歴

2008年

グランプリ(国土交通大臣賞)
受賞者
瀬口 つぐみ((株)ジャッツ関西)
受賞内容
昨年9月、ミャンマーで軍事政権に反抗した僧侶たちのデモが暴動となり、日本人カメラマンが射殺されたことが日本でも報道されたが、折りも折、ミャンマー添乗中だった瀬口さんはお客さまが不安に陥らないよう沈着冷静に行動した。関係機関と緊密な連携を取り、混乱のヤンゴンを避けて、このツアーの主目的であったパゴダ修復者の記念プレートへの記名確認と小学校への文具寄付を無事に果した。21時以降、朝6時迄の外出禁止令が出され、現地駐在員の一時帰国が始まる状況の中での現地小学生との交流は、感涙の中で行われ、ツアー参加者全員が感動と満足で旅を終えた。このツアーは、関西民放が毎年行っており、瀬口さんは7年間指名を受けている。添乗歴18年、通算添乗日数2000日を超え、年間アンケート集計もほぼ満点でトップクラスのプロ中のプロである。
表彰カテゴリー
①④⑥
準グランプリ(選考委員会 委員長賞)
受賞者
磯部 正春((株)JTBワールドバケーションズ)
受賞内容
2007年8月から9月にかけて観光地として未整備な点が多々あるクロアチアへの本邦初のチャーター便が4本設定された。磯部さんは現地に先乗りをし、合計1,360名のお客様全体を掌握してスムースなオペレーション可能な体制を構築し、かつ今後の対応への改善提言を行なっていることが、今後の日本発チャーター便促進に多大な貢献をしたとして評価された。添乗歴31年、通算6,000日を越す添乗のTCSA特別永年勤続功労表彰者であり、かつ平成19年度観光従事者功労関東運輸局長表彰も受賞している評判の高いベテランツアーコンダクターである。所属ツアーコンダクターの長として信頼厚く後輩育成に教官として努めている。
表彰カテゴリー
③⑥⑨
特別賞(日本添乗サービス 協会会長賞)
受賞者
平井 雄一((株)ツーリスト エキスパーツ)
受賞内容
昨年7月北海道ツアー添乗中に大型台風に遭遇、復路の北斗星の運休が判明した。振替手段を急遽決めるにあたり、飛行機が苦手で延泊しても鉄道で帰りたい方、どうしても当初旅程どおりに戻らねばならない方、等個々のお客様の意向に沿った手配を行い、離団する方々へも誠実に対応をした。代替手配による個人負担が生じたにも拘らず「災い転じて福と為す」を実践し、きめ細かな対応で参加客全員から賞賛と満足を得た。添乗経験14年のベテランだが若々しさを保ち、「平井ワールド」に迷い込ませてしまう独特の雰囲気と魅力を有するイケメンツアーコンダクター、アンケートの評価は社内でもトップクラス、スーパーバイザーの社内認定を持ち、添乗業務全般の改善に大きく貢献している。
表彰カテゴリー
④⑥

表彰推薦要件

  • ①添乗中に参加客及びその他の生命に関する危機を防止
  • ②添乗中に拘らず、人命救助、奉仕活動、善行等高評価を受けた
  • ③卓抜なアイデア・知識により旅行会社の集客に多大に貢献
  • ④添乗中に勃発した非常事態に顕著な動きにより事態の拡大回避
  • ⑤特定分野に抜群の才能、技量を有し添乗サービスに多大な成果
  • ⑥旅行会社及び旅行客から評価高く、年間添乗日数が自社の平均を超える
  • ⑦自署出版物発行、マスコミへの登場、職業の魅力付けに貢献
  • ⑧旅行会社又は旅行客より優秀な添乗員として推選
  • ⑨社会的話題性を提供してツアーコンダクターという職業の魅力づけに貢献
  • ⑩ツアーコンダクターの鑑として表彰に値する行為を行った