推薦書モデル

１、本人のプロフィール（学校を卒業してからプロの添乗員になるまでの経歴や動機を記載）

①小さい頃から活発でクラスの人気者だったAさんは、旅行好きの両親の影響も有り特に世界や国内の地理が大好きな少女でした。中学、高校の修学旅行で同行してくれた添乗員の仕事に興味を持ったAさんは、高校卒業時に仲良しの同級生数名と行った東北地方への卒業旅行で旅行計画、手配、旅行中のお世話など全て一人でこなし大変喜ばれました。将来は添乗の業務に就きたいと思い、観光関係専門学校に通い、卒業後添乗員派遣会社に入社、登録し初志貫徹で添乗員になって3年目を迎えています。
入社後2年間は日帰りから始まり国内添乗中心でしたが、3年目から海外添乗もアサインされ、いまや当社の主力添乗員の一人となっています。

②学校卒業後地方銀行に勤務していたBさんは、若い頃から憧れであった旅行添乗員への夢が捨てきれず退職し、3年前に当社に転職をいたしました。明るく社交的な正確で、派遣先や旅行参加客から高評価を得、殆どのツアーが指名となっています。添乗に必要な業務知識の習得にも大変前向きに意欲的で、ディスティネーション・スペシャリスト資格、世界遺産Eラーニング講座受講及び検定資格の取得、更にTCSA添乗員能力資格認定総合2級も見事合格いたしました。

③Cさんは地方公務員として定年まで無事に勤務を終え退職いたしましたが、60歳になっても至って健康で前向きなチャレンジ精神の持ち主で、退職後のライフワークとしてやるべき仕事を模索していました。そんなところ市民だよりで「シニアワークプログラム添乗員講座」を見て、現役中の職場や学校時代の仲間との旅行というと必ず幹事役を引き受け大変好評であったこと、自身も楽しく向いているように感じていたことなどを考え応募し、8日間の講習を無事終え修了試験にも合格し地域の添乗員派遣会社である当社に一昨年登録、入社しました。当社は老人クラブや簡保旅行を得意とする旅行会社を顧客に有していることからCさんは同社を中心に派遣していますが、旅行参加客と同年代であることもあり、生真面目で親切なCさんは大変評判も良く、本人も第2のライフワークを生き生きと過ごしています。

④子育ても無事終え比較的自由時間ができた主婦のDさんは、結婚前にバスガイドをしていた頃に是非やりたかった添乗員になりたいと3年前に当社に応募し、面接及び旅程管理研修も無事修了いたしました。ご主人の理解も有り一泊程度なら宿泊が伴う添乗も可能であるとのことで、急なアサインにも協力的で当社の中堅添乗員として貴重な存在です。Dさんはガイド時代に習得した手話に加え介護士の資格も有していることから、近年増加している高齢者や障害を持つ方々の添乗において無くてはならない存在です。今後も長期の宿泊を伴う添乗は無理なものの、需要の大きいバリアフリー関係の添乗には大変意欲的で頼もしい存在です。

⑤学生時代バックパッカーで豪州や欧州旅行の経験のあるEさんは、建設会社に勤務しましたが世界を飛び回る夢を捨てきれず、親元から通っている気楽さもあり退職し５年前に当社に転職をしてきました。
国内添乗を経て現在は欧州をメインとして添乗を行っていますが、学生時代の経験及びその後の本人が独自に習得した知識を活かし、欧州添乗の第一人者として募集旅行、TV等を問わず名指しの人気添乗員となっています。世界史、音楽、美術、建築、宗教等幅広い知識を後輩にも伝授し、社内講師として当社では大変信頼のおける貴重な存在となっています。

２、推薦ポイントとなる昨年1年間の業績（イヤーを意識した昨年に起きた1年間の業績を中心に記載）

推薦要件②および推薦要件⑨に該当
＊少女時代からガールスカウトに所属して活動してきたAさんは、プロのベテラン添乗員として従事している現在はクラブ活動は引退しているが、時々ガールスカウト時代の仲間と交流を持っていました。一昨年Aさんの住む市にある老人ホームのお年寄りと保育園の園児の恒例となっている合同ピクニック行事で職員の手が足りず存続が危ぶまれている、というニュースを聞き、持ち前の好奇心と親切心でガールスカウト仲間、添乗員仲間に呼びかけて5名のチームを組んで協力を申し出ました。Aさんは仕事の合間をぬって行事の実行計画に参画し、添乗員として培った企画力と実行力で主導的役割を果たし、昨年10月に秋晴れの市民公園へのピクニックを成功裡に終了しました。参加したお年寄りや園児達の笑顔と共に、Aさん達の協力が11月に地元紙に“添乗員大活躍”の見出しで記事として大きく採り上げられました。
インタビューで添乗員のやり甲斐と楽しさを語っている記事は、職業としての魅力づけ、社会的地位の向上に大きく貢献したと言えます。

推薦要件③に該当
＊Bさんは趣味として最近始めた“○○○○○”が、近年愛好家が急増し広がりを見せると共に、ある一定の経験年数、上達具合によって○○○○○の聖地といわれる△△に行って実際に本場の○○○○○
を体験したいという強い願望を抱くことを察知しました。Bさんは、自身で体験入学を含む旅行計画を企画し、昨年3月に派遣元の当社を経由して出入りの派遣先旅行会社に提出したところ、担当者の賛同を得て、専門誌への記事掲載を伴う協賛により募集を開始しました。今回の体験ツアーは企画の斬新さ、価格の低廉さが爆発的な人気を呼び、昨年9月の第１陣が募集定員をオーバーし、10月に2本追加設定されこれも定員に達しました。派遣先旅行会社でも初めての取組み分野でもあり、専門誌も次年度以降の協賛を確約していることから、今後ドル箱のヒット企画となることが予測され、当社としても派遣先旅行会社と強い絆が新しく構築されたことは、大きな収穫となりました。同ツアーの添乗は勿論Bさんが名指しされ、本人も趣味と仕事が一致した長く続く添乗と大満足です。

推薦要件⑤に該当
＊Cさんは小さい頃から音楽が大好きで、歌うことに加え特にハーモニカを得意としていました。その後も趣味として一人で様々な状況下吹いていたほか、学生時代、社会人になっても寂しい時、楽しい時いろいろな場面で演奏し、“ハーモニカのCさん”などと愛されてきました。当社の添乗員になってからもお客様の要望やその時の状況を見極めつつ、バス車中、夕食宴会時などで披露してお客様の和をつくり、癒しを提供してきましたが、昨年11月に某社の受注型企画旅行でミャンマー（ビルマ）仏跡巡りの添乗において、到着空港でのロストバゲージ、ホテルのオーバーブッキングで他ホテルへの移動、機材故障による国内便の遅れ等添乗員の不可抗力による参加客の間に漂う不穏な空気の時、夕食時Cさんが演奏した“埴生の宿”のメロディーにより一気に団員の気持ちが和み、帰国後もオーガナイザーや旅行会社にCさんの機転を絶賛する礼状が届き、旅行会社からも幹部、担当者から次年度も獲得できたとの御礼の連絡がありました。趣味と機転が非常に良い結果を生んだ事例であると認識します。

推薦要件⑥に該当
＊Dさんは当社所属4年目を迎えている中堅社員であるが、数年前と異なり旅行業界の景気低迷に伴い傾向として添乗派遣の需要が減少していることにより、全体の年間添乗日数も減少傾向にある。
国内専従、海外専従、双方従事と平均日数は異なるものの、国内、海外全てに添乗するDさんは、そのジャンルの平均添乗日数が140日であったにも拘らず、昨年度は203日と突出していて、国内専従者をも上回る添乗日数をこなした。Cさんは得意とするキリスト教文明を基礎とした欧州添乗に加え、海外旅行のどの方面でも対応する他、国内添乗も一般団体はもとより、修学旅行、老人クラブに加え、日帰り旅行も要請に対して常に快く応じてくれるだけでなく、全ての添乗におけるアンケート評価点でもほぼ満点に近い実績を残しているスパーツアーコンダクターである。旅行参加客はもとより、旅行会社の評価も高く、安心して派遣できる大変信頼のおける社員である。

推薦要件⑦に該当
＊Ｅさんは添乗経験15年目を迎え、総日数3500日を超える当社におけるベテランスーパー添乗員ですが、昨年11月に今までの添乗経験の総決算とも言える“Ｅさんのコツコツ添乗奮闘記”を自費出版いたしました。国内、海外添乗での現地エピソード、様々なお客様との交流・出会い、観光地穴場情報、お土産掘り出し物、旅行におけるちょっとした工夫・アイデア、笑えぬ失敗談、楽しかったこと・苦戦したこと、など盛り沢山の130ページの大作です。旅行後も親しく付き合っているお客様、得意先の旅行会社、オーガナイザー等に贈呈しましたが、たまたま地元紙の目にとまり、12月下旬の文化欄に紹介され評判を呼び問い合わせが殺到したことから、所属先である派遣会社の助成もあり追加増刷をいたしました。苦労は沢山あるものの、人との出会いがあり大変やり甲斐のあるツアーコンダクターの実情を知ることができる読み物的ガイドブックとして評判の出版物となりました。

推薦要件⑧に該当
＊入社3年目のＦさんは国内添乗を中心に、年に2～3本海外添乗を行う当社きっての若手ホープ添乗員です。旅行に参加されたお客様からのアンケート評価点も大変高く、当社のお得意様である○○旅行社における年間評価においても昨年度ベスト３として表彰を受けました（表彰状添付）
更に、昨年8月×××社主催のカナダ旅行に添乗の際、お客様が交通事故に遭遇し、病院への入院手続き、保険会社への連絡、その後の離団単独帰国に関するフォローなど献身的なお世話に対し、帰国後お客様から旅行会社への丁重な礼状が届きました。当該のお客様はリピーターであり、団体旅行のオーガナイザーでもあったことから、旅行会社社長名にて10月にＦさんに対する感謝状と記念品を授与されました。（感謝状添付）添乗員としては当然の行為ですが、団体のお世話を完璧にこなしながら突発的に発生した非常事態に的確に対応したことは特筆に値するものと思われます。

推薦要件⑨に該当
＊観光立市であり、健全な若者を育てることを市のスローガンにしている○○市では、本年1月の成人式の式典の後に、若者に夢を与えることを目的とした啓発セミナーを併催することといたしました。
そこでセミナー講師としてツアーコンダクターの推薦依頼が当社にあり、社が最も信頼する若手のホープであるＪさんを推薦いたしました。1月15日に市民ホールで開催されたセミナーで“観光は平和へのパスポート”の表題で、Ｊさんは1時間にわたりそれまでの添乗経験を活かして、旅の楽しさ、有用性、世界の人々との交流、添乗中のエピソード、ツアーコンダクターの役割等を講演し、海外を知って世界に羽ばたく必要性を訴えました。その後の質疑応答では会場の成人から活発な質問が多数でるなど大成功で終了しました。今後も要請に応じてこのような活動を続けていくことに意欲を燃やしているＪさんを推薦いたします。

推薦要件⑩に該当
＊入社8年目で添乗日数1500日を超えるＫさんは、当社においてTCSA認定の基礎相当研修講師として社内教育を一手に引き受ける他、国内、海外実地研修の講師も担当しています。日頃培った添乗に関する業務知識を惜しみなく後輩に伝えるために昨年春に自身で作成した「国内添乗読本」「海外添乗読本」は新入添乗員ばかりでなく、2～３年社員にとってもバイブル的価値のあるマニュアルとなっています。更に、昨年11月には国内及び海外主要観光地における添乗員として知っておいたほうが良い情報を冊子としてまとめ、無償で配布、インターネットで閲覧できるようにしていてくれる努力、好意には頭が下がる思いで、当社としては大変助かっています。このような尽力と地道な活動に対して是非ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤーの表彰に値するものと思料し、推薦いたします。

３、添乗以外の話題性のある実績・功績

過去の添乗以外の日常生活や社会貢献、後輩指導等の話題性のある実績、功績を記載

以上